تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للبيع العلاقات التعاقدية بين لا برودري إيطاليانا وعملائها.
المادة 1 - تعريف البائع
EURL GÉNIALITÉ، برأس مال 300 يورو، مسجلة في RCS كان تحت رقم 800 932 964 (SIRET 800 932 964 00011)، مقرها 42 Rue Meynadier, 06400 كان، فرنسا. ضريبة القيمة المضافة: FR70800932964 (ضريبة القيمة المضافة غير مطبقة، المادة 293 ب من CGI الفرنسي). البريد الإلكتروني: info@broderieitalienne.com. الهاتف: +33 4 83 14 62 56.
المادة 2 - الموضوع والنطاق
تنطبق هذه الشروط على جميع مبيعات المنتجات على موقع broderieitalienne.com. يتم إبلاغها بشكل منهجي لأي مشترٍ يطلبها. يقر العميل بأنه اطلع على الشروط قبل طلبه. التحقق من الطلب يعني القبول غير المشروط للشروط.
المادة 3 - المنتجات
المنتجات المعروضة هي منسوجات وملابس جاهزة للارتداء، قابلة للتخصيص أو غير قابلة، مصنوعة وفقًا لتقاليد التطريز الإيطالي. الصور التوضيحية للمنتجات ليست تعاقدية. في حالة التخصيص، يكون العميل مسؤولاً عن المعلومات المقدمة (النص، النمط). نظرًا لأن كل قطعة مصنوعة يدويًا، قد توجد اختلافات طفيفة عن الصور، مما يشكل علامة أصالة.
المادة 4 - الأسعار
الأسعار مذكورة باليورو، شاملة جميع الضرائب. تحتفظ لا برودري إيطاليانا بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت. تتم فوترة المنتجات بالسعر الساري عند التحقق من الطلب. يتم الإشارة إلى تكاليف التسليم قبل التحقق من الطلب.
المادة 5 - الطلب
يمكن للعميل الطلب عبر الإنترنت على موقعنا. يصبح الطلب نهائيًا فقط بعد التأكيد عبر البريد الإلكتروني من جانبنا واستلام الدفع. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأسباب مشروعة. بالنسبة للمنتجات المخصصة، يُطلب عربون بنسبة 30% عند الطلب.
المادة 6 - الدفع
يتم الدفع عبر الإنترنت بالبطاقة المصرفية (Visa، MasterCard، American Express) عبر منصة Stripe الآمنة. الدفع مستحق فورًا عند الطلب. في حالة عدم الدفع، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب.
المادة 7 - التسليم
يتم تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل عند الطلب. مواعيد التسليم إرشادية. بالنسبة للمنتجات المخصصة، احسب من 2 إلى 4 أسابيع للإنتاج. لا يمكن تحميل لا برودري إيطاليانا المسؤولية عن تأخير التسليم بسبب الناقل أو القوة القاهرة.
المادة 8 - حق الانسحاب
وفقًا لقانون المستهلك، لديك 14 يومًا من استلام طلبك لممارسة حق الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير السبب. استثناء: المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب لا يمكن أن تخضع لحق الانسحاب. لممارسة هذا الحق، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على info@broderieitalienne.com.
المادة 9 - الإرجاع والاسترداد
يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، غير ملبوسة، غير مغسولة، مع ملصقاتها. تكاليف الإرجاع على عاتق العميل إلا في حالة المنتج المعيب. سيتم الاسترداد خلال 14 يومًا من استلام الإرجاع، بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
المادة 10 - الضمانات
جميع منتجاتنا تستفيد من الضمان القانوني للمطابقة (سنتان) والضمان ضد العيوب الخفية. في حالة اكتشاف عيب، اتصل بخدمة العملاء التي ستقدم لك استبدالًا أو استردادًا.
المادة 11 - المسؤولية
لا يمكن تحميل لا برودري إيطاليانا المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الصيانة غير المتوافقة مع التعليمات المقدمة. مسؤوليتنا لا يمكن أن تتجاوز مبلغ الطلب.
المادة 12 - البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية المجمعة وفقًا لسياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا. هذه البيانات ضرورية لمعالجة طلبك ولا تُباع أبدًا لأطراف ثالثة.
المادة 13 - الملكية الفكرية
جميع عناصر الموقع (نصوص، صور، شعارات، أنماط التطريز) محمية بموجب قانون الملكية الفكرية. يُحظر أي نسخ تمامًا دون إذن مسبق.
المادة 14 - النزاعات
في حالة وجود نزاع، سيتم البحث عن حل ودي قبل أي إجراء قانوني. يمكنك اللجوء إلى خدمة الوساطة الاستهلاكية مجانًا. تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي والأوروبي. أي نزاع سيكون من اختصاص محاكم كان، فرنسا.
المادة 15 - الاتصال
لأي سؤال بخصوص طلبك أو شروطنا، اتصل بخدمة العملاء: info@broderieitalienne.com أو +33 4 83 14 62 56، من الاثنين إلى الجمعة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً.